Certified Health Care Virtual Assistant. Collections Rep.

Overview

Looking for part-time work (4 hours/day)

at $7.00/hour ($616.00/month)

Bachelor of Science in Information Technology

Last Active

February 26th, 2025 (yesterday)

Member Since

August 19th, 2019

Profile Description

A qualified, Hard- working and self- motivated, Healthcare Virtual Assistant, build a logn- term career in healthcare with opportunities for career growth and use my administrative skills in the best possible way.                                                                                                                                                                                                                                     Certificates                                                                                                                                                                                                                                                                                              - Completion of Healthcare Virtual Assistance Certification                                                  - Completion of HIPAA Certification, HIPAA Awareness for Healthcare Providers                                                                                                                                                                       Work Experience                                                                                                                                                                                                                                                                                    Collections Representative                        
Optum Global Solutions Philippines                                                                                          October 2019 - August 2021                                                                                                                                                                                                                                                                - Responsible for charge and payment entry within Electronic Health Records. Coordinates and clarifies with providers, when necessary, on information that seems incomplete or is lacking for proper account / claim adjudication.                                        - Responsible for correcting, completing and processing claims for all payer codes        - Analyze and interpret that claims are accurately sent to insurance companies              - Process appeals online or via paper submission                                                                  - Assist in reconciling deposit and patient collections                                                                                                                                                                                                                      Customer Care Representative                                                                                                  Teleperformance Philippines                                                                                                       October 2016 - October 2019                                                                                                                                                                                                                                                              - Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolutions                                                                     - Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/ tools   - Build sustainable relationship and trust with customer accounts through open and interactive communication                                                                                                         - Manage large amounts of incoming phone calls                                                                   -Take the extra mile to engage customers                                                                                                                                                                                                                                         2 Quick Steps to see if we're the RIGHT FIT                                                                              1. Send me a message                                                                                                                   2. Schedule a discovery call